Политика конфиденциальности
в Лаборатории Протезирования Конечностей

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к приказу ООО «Лаборатория протезирования конечностей»

1. Термины, определения и сокращения

• Закон о персональных данных — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория протезирования конечностей» (ООО «Лаборатория протезирования конечностей»), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайты Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и использующее его информацию и материалы. Пользователь является субъектом персональных данных по смыслу Закона о персональных данных.
• Политика — настоящая Политика конфиденциальности ООО «Лаборатория протезирования конечностей».
• Сайт — сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащий информацию о деятельности Оператора, электронный адрес которого в сети «Интернет» включает доменное имя, права на которое принадлежат Оператору (https://limb-lab.ru/).
• Субъект персональных данных — идентифицируемое физическое лицо — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено/определяемо с помощью персональных данных.

2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика определяет правила работы с персональными данными Пользователей Сайта, передающими Оператору свои персональные данные в связи с использованием Сайта.
2.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом о персональных данных, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также на основании Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», подготовленных Федеральной службы по надзору в сфере связи (текст документа опубликован на сайте http://www.rkn.gov.ru).
2.3. Правовым основанием обработки персональных данных Оператором является совокупность нормативных правовых Российской Федерации и иных нормативных документов органов государственной власти, а также локальных нормативных актов и иных документов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе, но не ограничиваясь:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Закон о персональных данных;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
• постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Устав Акционерного общества «ЦИТО»;
• настоящая Политика, иные локальные нормативные акты Оператора;
• согласия Пользователей на обработку персональных данных на Сайте.

2.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в случае предоставления Пользователем конкретного, предметного, информированного, сознательного и однозначного согласия на обработку персональных данных на Сайте.
2.4.1. Согласие на обработку персональных данных может быть предоставлено Пользователем в письменной форме, в том числе электронным способом, посредством простановки «галочки», «крестика», «переключателя» при посещении Сайта. Молчание или бездействие Пользователя ни при каких обстоятельствах не может считаться согласием на обработку персональных данных на Сайте.
2.5. Оператор несет ответственность за обработку персональных данных Пользователей на Сайте.
2.6. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте Оператора по адресу: https://limb-lab.ru/.

3. Задачи, права и обязанности Оператора
3.1. Задачи Оператора:

• соблюдение принципов законности, справедливости и конфиденциальности при обработке персональных данных Пользователей;
• обеспечение безопасности процессов обработки персональных данных Пользователей.

3.2. Права и обязанности Оператора:
3.2.1. Оператор имеет право:

• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие их персональные данные;
• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
• поручать обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта;
• уточнять персональные данные, предоставленные Пользователем.

3.2.2. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации; принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
• предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Законом о персональных данных.

3.3. Права и обязанности Пользователя.
3.3.1. Пользователь имеет право:

• на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзыв согласия на обработку персональных данных на Сайте;
• принятие предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по защите своих прав;
• обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных.

3.3.2. Пользователь обязан:

• обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных Политикой;
• предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.

3.4. Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, не допускается. Обрабатываемые персональные данные не могут быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Цели обработки персональных данных Пользователя:

• идентификация Пользователя на Сайте для оказания услуг, выполнения работ в пользу Пользователя (как лично, так и выступая в качестве представителя (посредника, агента) юридических лиц);
• регистрация учетной записи Пользователя на Сайте для предоставления доступа к его отдельным разделам и функциям (при наличии технической возможности);
• информирование о работе Сайта, контроля и улучшения качества работы Сайта;
• установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, выполнения работ, обработку запросов и заявок от Пользователя;
• определение места нахождения для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества с использованием персональных данных Пользователя на Сайте;
• создание учетной записи (при наличии технической возможности) для оказания услуг, выполнения работ, обработки запросов и заявок от Пользователя, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
• предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• направления рекламы Пользователю с его предварительного согласия;
• реагирования на обращения Пользователей и предоставления ответов на запросы дополнительной информации;
• выполнения обязательств, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, единственным акционером, регулирующими органами;
• развития деятельности, услуг и работ Оператора.

5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей — любых физических лиц, посещающих Сайт Оператора и использующих его информацию, и материалы.
5.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• место проживания/регистрации (почтовый адрес: индекс, город, улица, дом, корпус, строение, квартира);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• персональные данные, содержащиеся в обращениях, запросах и заявках, направленных Пользователем (в том числе, но не ограничиваясь: диагноз, результаты исследований, результат обращения за медицинской помощью, информация о реабилитационных мероприятиях, указанных в индивидуальной программе реабилитации и абилитации, выписные эпикризы из медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную и специализированную медицинскую помощь и иные персональные данные, обрабатываемые Оператором в соответствии с внутренними локальными нормативными актами Оператора);
• данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте.

5.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным настоящей Политикой.
5.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, не допускается, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 и 2.1 статьи 10 Закона о персональных данных.

6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных — действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных.
6.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, с согласия Пользователя. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных.
6.5. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.7. Оператор при обработке персональных данных обязано принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.8. Доступ к персональным данным, обрабатываемым на Сайте, разрешается только работникам Оператора для выполнения ими трудовых обязанностей.
6.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором.
6.10. Сроки хранения персональных данных Пользователей определяются:

• нормативными правовыми актами Российской Федерации;
• достижением конкретной цели обработки Оператором персональных данных;
• решением Пользователя.

6.11. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых на Сайте, составляет 5 (пять) лет.
6.12. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона о персональных данных.
6.13. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия на обработку персональных данных на Сайте или его отзыв Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
6.14. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.15. Согласие на обработку персональных данных на Сайте может быть отозвано следующим способом: путем направления заявления в простой письменной форме по адресу Оператора.
6.16. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

7. Блокирование, уточнение и уничтожение персональных данных. Ответы на запросы Пользователей на доступ к персональным данным.
7.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу Пользователя (его представителя) либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзора), Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса Пользователя на период проверки.
В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзора) Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.
7.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзором), или иных необходимых документов, уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений.
7.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерную обработки персональных данных, а в случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.
7.4. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо, если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
7.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
7.6. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.
7.7. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.8. Оператор отвечает на запросы и обращения Пользователя (его представителя) об осуществляемой им обработке персональных данных. Запросы и обращения должны содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных (его представителя).

8. Ответственность сторон
8.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований Закона о персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь вправе в судебном порядке требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда.
9. Разрешение споров
9.1. При возникновении споров и/или разногласий, возникающих из отношений между Пользователем и Оператором, такие вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя.
10.2. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты: limblab@yandex.ru.
10.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Новая редакция Политики применяется к отношениям, возникшим после введения ее в действие.

Приложение № 2

к приказу ООО «Лаборатория протезирования конечностей»

от «___» _________ 2025 г. № ____

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных пользователей сайта ООО «Лаборатория протезирования конечностей»

Настоящее Согласие на обработку персональных данных пользователей сайта ООО «Лаборатория протезирования конечностей» (далее — Согласие) регулирует вопросы обработки персональных данных, предоставленных физическим лицом, посещающим сайт ООО «Лаборатория протезирования конечностей» (ИНН 9 719 063 503, ОГРН 1 247 700 134 164, юридический адрес: 111 398, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Перово, ул. Кусковская, д. 1Д) (далее соответственно — Пользователь, Оператор) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://limb-lab.ru/) (далее — Сайт).
Запрос (заявка), обращение подаются Пользователем через Сайт путем заполнения соответствующих полей и нажатия кнопки «Отправить». Посредством подачи запроса (заявки), обращения Пользователь выражает конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку персональных данных Оператором.
Перечень обрабатываемых персональных данных:
В перечень обрабатываемых Оператором персональных данных входят связанные с личностью Пользователя персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• место проживания/регистрации (почтовый адрес: индекс, город, улица, дом, корпус, строение, квартира);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• иные персональные данные, содержащиеся в запросе (заявке), обращении, в том числе, но не ограничиваясь: диагноз, результаты исследований, результат обращения за медицинской помощью, информация о реабилитационных мероприятиях, указанных в индивидуальной программе реабилитации и абилитации, выписные эпикризы из медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную и специализированную медицинскую помощь и иные персональные данные, обрабатываемые Оператором в соответствии с внутренними локальными нормативными актами;
• данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц, history запросов и просмотров на Сайте.

Способы обработки:
Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Цели обработки персональных данных:
Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

• идентификации Пользователя на Сайте для оказания услуг в пользу Пользователя (как лично, так и выступая в качестве представителя (посредника, агента) юридических лиц);
• регистрации учетной записи Пользователя на Сайте для предоставления доступа к его отдельным разделам и функциям (при наличии технической возможности);
• информирования о работе Сайта, контроля и улучшения качества работы Сайта;
• установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, выполнения работ, обработки запросов и заявок от Пользователя;
• определения места нахождения для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества с использованием персональных данных Пользователя на Сайте;
• создания учетной записи (при наличии технической возможности) для оказания услуг, выполнения работ, обработки запросов и заявок от Пользователя;
• предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• направления рекламы;
• реагирования на обращения Пользователей и предоставления ответов на запросы дополнительной информации;
• выполнения обязательств, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, единственным акционером, регулирующими органами;
• развития деятельности, услуг и работ Оператора.

Условия информирования и рекламы:
Пользователь дает свое согласие на получение от Оператора рекламной информации об услугах, работах, товарах Оператора по любым доступным каналам коммуникации (электросвязи), включая номер контактного телефона.
Пользователь вправе не давать согласие на получение рекламы путем снятия проставленного знака (галочки) в соответствующем чек-боксе, а также в последующем отозвать согласие на получение рекламы.
Срок действия и отзыв согласия:
Согласие действует в течение 5 (пяти) лет, исчисляемых с момента его представления Оператору.
Согласие может быть отозвано Получателем в любое время путем направления соответствующего заявления в простой письменной форме по вышеуказанному адресу Оператора.